Hakkımızda

Marcoroni, kadın giyim, iç giyim ve aksesuar alanında kalite, şıklık ve konforu bir araya getiren öncü bir markadır.

1994 yılında moda sektörüne adım attık ve yıllar içinde edindiğimiz tecrübeyle 2005 yılında Marcoroni markasını kurarak sektördeki yerimizi sağlamlaştırdık. 2013 yılında ise e-ticaret dünyasına giriş yaparak, müşterilerimize dijital alışverişin kolaylığını ve güvenini sunmaya başladık.

Modayı yakından takip eden kadınlar için trendleri modern tasarımlarla buluşturuyor, her stile hitap eden koleksiyonlar sunuyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, kaliteli ürünlerimizle kadınların kendilerini özgür, şık ve rahat hissetmelerini sağlıyoruz.

Marcoroni olarak, yılların deneyimiyle geliştirdiğimiz güvenilir alışveriş platformumuzda şık, kaliteli ve yenilikçi kadın giyim ürünleri sunmaya devam ediyoruz. Siz de tarzınıza en uygun kıyafetleri ve aksesuarları keşfetmek için Marcoroni.com’u ziyaret edin ve modanın yeni adresinde keyifli bir alışveriş deneyimi yaşayın!

Şimdi Keşfedin

Marcoroni - İade ve Değişim Politikası

İade ve Değişim Politikası

Marcoroni olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerde iade ve değişim imkanı sunuyoruz. Aşağıda iade ve değişim koşullarımızı ve süreçlerimizi bulabilirsiniz.

7 Gün İçinde İade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.

Kolay Değişim

Beden veya ürün değişimi taleplerinizi hızlıca gerçekleştirin.

Hızlı Geri Ödeme

İade onaylandığında ödemeniz hızlı bir şekilde hesabınıza yatırılır.

İade Koşulları

Ürün teslim alındıktan sonra 7 gün içinde iade talebinde bulunulmalıdır.
İade edilecek ürün, kullanılmamış olmalı ve tüm etiketleri üzerinde olmalıdır.
Ürün, orijinal kutusu ve varsa beraberindeki aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
İade işlemi için, pakete eklenen faturanın arkasındaki iade formu eksiksiz doldurulmalı ve imzalanmalıdır.
Kurumsal faturalı alışverişlerde, iade için ayrıca bir iade faturası düzenlenmelidir.

İade Süreci

İade Formu: Siparişinizle gelen faturanın üzerindeki iade formunu doldurun ve imzalayın.
Paketleme: Ürünü, tüm parçaları ve faturasıyla birlikte güvenli bir şekilde paketleyin.
Kargo Gönderimi: Anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo ile paketi bize ücretsiz olarak gönderin. Gönderi kodunuzu almayı unutmayın.
İade Onayı: Ürün depomuza ulaşıp incelendikten sonra iade onaylanır ve ücret iade süreci başlatılır.

Değişim Koşulları

Değişim talebi, ürün teslim alındıktan sonra 7 gün içinde yapılmalıdır.
Sadece kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış ürünler için değişim yapılabilir.
Değişim genellikle beden veya renk değişikliği için geçerlidir. Farklı bir ürünle değişim için fiyat farkı oluşabilir.
Değişim talebinde, ürünü orijinal ambalajıyla birlikte göndererek istediğiniz yeni beden/renk bilgisini iletin.
Değişimlerde kargo ücreti, ürünü bize gönderirken müşteri tarafından karşılanır.
Değişim için stok durumuna bağlı olarak talebiniz hızlıca işleme alınır ve yeni ürün tarafınıza gönderilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Hijyenik nedenlerle iç giyim, çorap, maske, küpe gibi takı ve kişisel bakım ürünlerinde iade veya değişim yapılamaz.
Açılmış kozmetik ve parfüm ürünleri iade alınmaz.
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler iade kapsamı dışındadır.

Ücret İadesi

İade onaylandığında, ödediğiniz tutar orijinal ödeme yönteminizle aynı şekilde iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, aynı karta yapılır ve bankanıza bağlı olarak genellikle 7-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
Havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadesi, ilgili banka hesabına geri havale edilir.
Taksitli ödemelerde iade tutarı bankaya tek seferde iletilir; banka, geri ödemeyi kendi prosedürlerine göre taksitli olarak kartınıza yansıtır.
Kargo ve teslimat ücretleri iade edilmez.

Müşteri Hizmetleri

İade ve değişim ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimize 0850 303 44 34 numaralı WhatsApp hattımızdan ulaşabilirsiniz. (Hafta İçi 08:30-19:00, Hafta Sonu 10:30-16:00)

İade veya Değişim Talebi Oluştur